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[041-0RK-03]

Mobiliser tous les acteurs dans un contexte de gestion du changement

alarmDurée
14 heures
shopping_cartCoût
Automne 2019
Gestion du changement305 $
assignment_turned_inCertification
Attestation officielle du Cégep de Rimouski
languageEndroit de la formation

Formation continue
Cégep de Rimouski

Description du cours

Comment aborder et tirer profit des changements dans un cadre professionnel.

Cette formation propose des outils concrets menant à la compréhension des différentes étapes du processus de changement, l’identification des enjeux et des bonnes pratiques à adopter et l’engagement des individus dans le changement.

Autres informations

Cette formation propose des outils concrets visant :
la compréhension des différentes étapes du processus de changement au sein d’une organisation dans un contexte de transformation numérique;
l’identification des enjeux et des bonnes pratiques à mettre en place pour aborder les changements;
l’engagement des gestionnaires, coordonnateurs et professionnels dans la transition de leur entreprise.

Contenu de la formation
Numérisation des processus : comprendre les avantages pour une entreprise.
Standardisation des processus et des suivis : de l’appel d’un client à la boucle de rétroaction.
La clé du succès : les processus à mettre en place et les enjeux à identifier.
Les six étapes d’un processus de changement : le refus de comprendre, la résistance, la décompensation, la résignation, le réajustement et l’intégration proactive.

Notre formateur
Fort de 15 années d’expérience au sein de l’équipe du Service des technologies de l’information du Cégep de Rimouski, et ancien enseignant en informatique, Mario Côté a récemment été responsable de l’intégration et du déploiement des nouveaux outils informatiques du Cégep. Polyvalent et rigoureux, Mario possède un savoir-faire remarquable qu’il sait partager avec ses nombreux collaborateurs et mettre à profit dans le cadre de formations.

Préalables

Automne 2019
  • Aucun préalable pour ce cours